Die Ausgangslage

Die meisten Kundinnen und Kunden schreiben auf Instagram oder Telegram, oft abends, wenn das Team noch arbeitet oder schon zu Hause ist. Wer erst am nächsten Morgen eine Antwort bekommt, hat oft schon woanders gebucht.

Was wir aufbauen

ERSTES SYSTEM / Kundenkommunikation und Terminbuchung

Terminbuchung über Instagram und Telegram

  • Um 21:30 Uhr fragt eine Kundin auf Instagram nach einem Maniküretermin am Samstag. Der Agent nennt Preis und Dauer und bietet einen freien Termin am Samstag während der Öffnungszeiten an.
  • Die Kalender Ihres Teams bleiben maßgeblich: Der Agent sieht nur freie Zeiten und bucht nichts doppelt.

So funktioniert das System

ZWEITES SYSTEM / Assistent für Inhaber

Tagesübersicht und Folgetermine

  • Jeden Abend erhalten Sie in Telegram eine Übersicht: Termine für morgen, Absagen, Tagesumsatz.
  • Der Assistent listet auch Kundinnen und Kunden auf, bei denen der nächste Besuch fällig ist, damit Ihr Team sie einladen kann.

So funktioniert das System

Beispielrechnung

15 Nachrichten pro Woche kommen nach Ladenschluss. Hat die Hälfte davon bis zum Morgen auf eine Antwort gewartet, sind das 7 oder 8 späte Antworten. Bucht jede dritte dieser Personen woanders, verliert das Studio 2 oder 3 Termine pro Woche.

Die Zahlen sind frei gewählt und zeigen nur die Rechnung. Sie sind keine Prognose und kein Kundenergebnis.

Was wir messen

  • Buchungen pro Woche
  • Antworten außerhalb der Öffnungszeiten
  • Folgetermine

Preis

Systemaufbau ab 2.000 €, live in 30 Tagen. Oder Sie starten mit einem Pilotprojekt ab 1.490 €: ein Arbeitsablauf, live in 14 Tagen.

Alle Schritte und Preise

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